1- قوانین عمومی
– فروشگاه اینترنتی بهناز گالری با هدف ارائهی محصولات باکیفیت شامل هنرهای دستی فعالیت میکند.
– کلیهی قوانین این فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
– کاربران موظفند اطلاعات صحیح و کامل را در زمان ثبت سفارش ارائه دهند.
2- قوانین ثبت سفارش
– ثبت سفارش به منزلهی قبول کلیهی قوانین و شرایط فروشگاه است.
– پس از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو آن تنها در صورت هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه وجود دارد.
– فروشگاه اینترنتی بهناز گالری حق رد یا تایید سفارشات را بدون نیاز به ارائهی دلیل محفوظ میدارد.
3- قوانین پرداخت
– پرداختها میتواند به صورت آنلاین (از طریق درگاه بانکی) یا پرداخت در محل (برای برخی مناطق) انجام شود.
– در صورت انتخاب پرداخت آنلاین، پس از تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش شما ثبت و آمادهی ارسال میشود.
– در صورت انتخاب پرداخت در محل، مشتری موظف است مبلغ سفارش را به مامور ارسال تحویل دهد.
4- قوانین ارسال و تحویل
– زمان تحویل سفارشات بستگی به آدرس مشتری و روش ارسال انتخابشده دارد.
– فروشگاه اینترنتی بهناز گالری تلاش میکند سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن ارسال کند.
– مسئولیت هرگونه تاخیر در ارسال به دلیل شرایط غیرمترقبه (مانند بلایای طبیعی، اعتصابات و …) بر عهدهی فروشگاه نخواهد بود.
– مشتری موظف است در زمان تحویل کالا، سلامت بستهبندی و محصول را بررسی کند. در صورت وجود هرگونه مشکل، باید بلافاصله به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
5- قوانین بازگرداندن کالا و مرجوعی
– در صورت دریافت کالای معیوب یا ناقص، مشتری میتواند حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی دهد.
– کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد و تمامی بستهبندیها و لوازم همراه آن سالم باشد.
– هزینهی بازگرداندن کالا در صورت معیوب بودن یا اشتباه فروشگاه، بر عهدهی فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینهی مرجوعی بر عهدهی مشتری است.
– پس از بررسی کالای مرجوعی، در صورت تایید مشکل، مبلغ کالا به حساب مشتری بازگردانده میشود یا کالای جایگزین ارسال میشود.
6- قوانین تخفیف و پیشنهادات ویژه
– تخفیفها و پیشنهادات ویژه تنها در بازهی زمانی مشخص شده معتبر هستند.
– استفاده از کدهای تخفیف تنها یک بار برای هر سفارش امکانپذیر است.
– فروشگاه اینترنتی بهناز گالری حق لغو یا تغییر شرایط تخفیفها را بدون اطلاع قبلی محفوظ میدارد.
7- قوانین حریم خصوصی
– کلیهی اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه اینترنتی بهناز گالری محفوظ است و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
– فروشگاه از اطلاعات مشتریان تنها برای ارسال سفارشات و اطلاعرسانیهای مرتبط استفاده میکند.
8- قوانین ارتباط با پشتیبانی
– مشتریان میتوانند از طریق شمارههای تماس، ایمیل و شبکه های اجتماعی فروشگاه بهناز گالری در سایت با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.
– زمان پاسخگویی پشتیبانی فروشگاه در روزهای غیرتعطیل از ساعت ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر است.
9- قوانین مالکیت فکری
– کلیهی محتواها، تصاویر و طرحهای موجود در سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی بهناز گالری است و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه پیگرد قانونی دارد.
10- تغییرات در قوانین
– فروشگاه اینترنتی بهناز گالری حق تغییر یا بهروزرسانی قوانین را در هر زمان دارد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل اجرا خواهند بود.
بهناز گالری، خرید با آرامش!
